Condiciones de Uso / Aviso legal
Términos y condiciones de Uso
Bienvenido a PC DEPOT, los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como "cliente")
Usted y Pc depot acuerdan que los siguientes términos y condiciones de uso son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente e Pc depot, si usted no está de acuerdo con estos términos no utilice este sitio.
Aceptación de los términos del contrato
Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (pcdepot.mx), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables, usted declara y garantiza que al menos tiene 18 años.
Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad, Usted acepta conocer nuestro Aviso de privacidad.
Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.
PC depot se reserva el derecho dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los términos de este contrato, a los derechos de terceros, comisión de un delito, cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente, la reputación de Pc depot, condiciones de uso o cualquier política de este sitio web.
Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables del Estado de Jalisco.
Comunicación
Usted acepta recibir de Pc depot comunicación ya sea por notificaciones, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos, aplicaciones de mensajería, mensajes colocados en este sitio web y todo tipo de comunicación que pudiéramos utilizar para la atención y proceso de cualquier solicitud, cotización o proceso del pedido.
Usted acepta que todos los correos, avisos, mensajes y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Información del Sitio
Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.
Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA.
Los precios no incluyen el costo del envío.
Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).
Las existencias, precios y las descripciones de productos se actualizan periódicamente y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante.
Pc depot comercializa productos para menores de edad, pero solo los vende a mayores de edad.
Para descripciones, capacidades, especificaciones y compatibilidades completas, verifique el sitio del fabricante basándose en el modelo elegido.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice este sitio.
Política de venta
Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de Pc depot.
Pc depot se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Pc depot.
Pc depot se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.
Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a atención al cliente al 331066-4027 o al correo electrónico ventas@pcdepot.mx
Pc depot no procesa órdenes sábados y domingos.
Los pedidos con más de 24 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente por falta de existencias en su inventario.
La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Pc depot, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.
Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.
Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.
Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
Política de venta de artículos digitales
Pc depot distribuye suscripciones de Office 365 como productos digitales descargables sin forma física que no podrán ser enviados a través de un sistema de mensajería y en su lugar serán entregados en forma de un código de activación descargable y/o gestionado a través de una plataforma de administración.
Las suscripciones de Office 365 distribuidas por Pc depot cuentan con la leyenda “Descarga Digital” debajo del precio y no generan costo de envío. Su adquisición se hace en forma de planes temporales, de un año por lo general, y después de procesado el pedido no hay cancelaciones ni devoluciones.
Para adquirir un producto de este tipo es necesario comprarlo en línea, a través de nuestros Ejecutivos de Atención a Clientes en el 331066-4027 o enviando un correo a ventas@pcdepot, realizar el pago correspondiente y llenar un formato con la información necesaria para su liberación el cual será facilitado por nuestros ejecutivos. Al adquirir Microsoft Office 365 el cliente es consciente de que recibe un derecho limitado para utilizar el Software en las cantidades solicitadas.
Las suscripciones a Office 365 se hacen por dominio o/y empresa y se adquieren por número de usuarios, el año de la suscripción inicia cuando se recibe la notificación con los accesos para los primeros usuarios adquiridos. Durante el plazo de la suscripción se pueden añadir usuarios adicionales que caducarán con la suscripción inicial.
Para adquirir usuarios adicionales es necesario contactar a nuestros ejecutivos de atención a clientes en el 800 099 6868 o enviando un correo a ventas@pcdepot.mx pues el precio para las licencias adicionales podría ajustarse al tiempo restante de la suscripción.
Un mes previo a la fecha de expiración de la suscripción, Pc depot contactará al cliente para realizar los cargos pertinentes en caso de renovación. Las Licencias de usuario serán utilizables hasta la expiración o la terminación de la suscripción contratada y en caso de que no sea renovada, todos los datos e información creada con ellas se perderá, en este caso el cliente exime de toda responsabilidad a Pc depot.
Al renovar la suscripción, se le podría solicitar al Cliente que realice un nuevo pedido, uno complementario o un acuerdo de modificación del pedido previo.
El Cliente reconoce y acepta que una vez que ha elegido adquirir su Office 365 con Pc depot este último será el administrador primario de los Servicios Online durante el Periodo de vigencia y tendrá privilegios administrativos y acceso a los Datos del Cliente, sin embargo, el Cliente puede solicitar en cualquier momento privilegios de administrador.
La garantía de Office 365 es limitada pues Microsoft garantiza que cada versión del Software funcionará de una manera sustancialmente conforme con lo descrito en la correspondiente documentación del Producto durante un año a partir de la fecha en que el Cliente obtenga la primera licencia para la versión adquirida. Si no funciona así y el Cliente lo notifica a Microsoft dentro del periodo de garantía, entonces Microsoft podrá a su criterio elegir entre (1) devolver el precio que haya pagado el Cliente por la licencia del Software o (2) reparar o sustituir el Software. Las garantías sin excepción deben ser revisadas con el centro de servicio y soporte técnico de Microsoft. Las garantías no se aplican a los problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de una manera incompatible, lo que incluye el incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema.
Salvo por las garantías limitadas anteriores, Microsoft no ofrece ninguna garantía o condición por los Productos y excluye cualquier otra garantía explícita, implícita o legal por los Productos, incluidas las garantías de calidad, titularidad, ausencia de infracción de derechos, comerciabilidad e idoneidad para un fin particular.
Las Licencias Digitales Descargables no pueden ser adquiridas por medio de pagos como PayPal, Tarjeta de Crédito o débito.
Política de Pagos
Pc depot se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.
Pc depot se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado con PayPal, Tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago en línea si este se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días.
Pc depot no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original.
Pc depot no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido a través PayPal, Tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas dichas pasarelas de pago o las que Pc depot juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.
Todos los pagos recibidos a través de sistema de PayPal, Tarjeta de Débito o Crédito o Mercado Pago están sujetos a verificación de datos.
En pedidos pagados con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, PayPal, Clip, o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, Pc depot puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como copia de identificación oficial y/o comprobante de domicilio. con el único fin de protegerlo contra fraudes y el mal uso de información personal.
La dirección registrada en Pc depot deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de PayPal o Mercado Pago. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas o en el tiempo que Pc depot considere necesario o suficiente su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Pc depot No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Los pagos a través de PayPal, Clip serán aceptados según sus condiciones de uso, esto implica que usted deberá aceptar todos los términos y condiciones contenidos en sus acuerdos legales, política de privacidad y política de uso aceptable, solo se aceptarán pagos realizados desde cuentas mexicanas verificadas por PayPal. Si usted realiza un pago a través de PayPal y no esta verificado por ellos este podrá ser revertido si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Pc depot.
Los pedidos pagados a meses sin intereses con Clip, PayPal y/o Tarjeta de Crédito serán devueltos en una sola exhibición, Pc depot devuelve el cobro a su tarjeta de crédito al momento de procesar la cancelación; La devolución del pago no cancela el cobro mensual por parte de su banco, las mensualidades se continuarán cobrando mes con mes hasta que termine el plazo seleccionado al momento de su compra.
Los pagos en tiendas de conveniencia son acreditados el mismo día de su pago, pueden causar algún cargo cobrado por la tienda donde se efectúe el pago por concepto de recepción de cobranza. Más información visite: Formas de pago.
Todos los productos agotados al momento del pago serán reembolsados en la forma de pago original.